Order

ご注文方法


HP上に掲載されている作品は基本的に全てオーダーが可能です。
パーツ切れや材料の仕入れの関係で一部製作が終了した作品もございます。
一度お問い合わせ下さい。

オーダーはこちらから必要事項を明記の上、Contactよりお送り下さい。

***Contactページ***

【件名】

・オーダー希望

【本文】

・お名前

・郵便番号

・ご住所

・お電話番号

・メールアドレス

・オーダー作品名/個数/色

・パーツの種類(ピアス/イヤリング/希望の金具の色など)

・その他ご質問やご要望

オーダーメールを確認しまして2日以内にhanaeから、
納期やお振込方法、発送方法等の詳細を明記したメールを送らせていただきます。

<納期について>

オーダーいただいてからの製作となりますので 数週間~数カ月のお時間を頂戴しております。
お急ぎの場合はその旨、お知らせください。

<お支払いについて>

オーダー確定より一週間以内にお振込をお願いしております。
お振込が確認出来次第、製作準備を開始致します。

<size表記について>

全て手作業での製作ですので 表記sizeとの若干の誤差はご考慮下さいますようお願い致します。

<色について>

お使いのPCの環境により 実物との色の違いがありますことをご考慮願います。
尚、全て手染めとなりますので若干の誤差がございます。 併せてご考慮下さいますようお願い致します。

<パーツ変更について>

ピアスパーツは基本的に14金ゴールドフィルドを使用しております。
アレルギーを引き起こしにくい素材ですが、人によりアレルギー反応が出てしまう可能性がございますので、
充分にご検討の上ご購入下さいますよう、お願い致します。
その他、18金パーツやシルバーパーツなどご要望に合わせてご用意致します。 一度、ご相談下さい。

<お取り扱いについて>

染花は造花と違い、風合いを出すためとてもデリケートな素材で作られています。
水や湿気、熱に弱く、それらに触れると型崩れを起こす恐れがあります。
保存はお付けする箱か、湿気や熱の少ない場所で保管下さいますようお願い致します。
なお、水性の染料を使用している為、色落ちや色移りの可能性があります。
出来る限り色落ちしないよう色止めを行っておりますが 白い服などお召しになる場合は充分にお気を付け下さい。

<アフターケア・お修理について>

ご購入より一カ月以内に破損してしまった場合は無料でお修理を承ります。
それ以降のお修理につきましては場合により有料になりますので一度ご相談下さい。
ご使用いただくうちに金属の劣化やサビ、パーツが弱ることもございます。
いつでも無料(または場合により有料)でお取り換えをさせていただきますのでご相談下さい。
(送料はお客さまご負担となります。)

<作品の交換、返品について>

お客さま都合による返品はお受けしておりません。
(思っていたより小さい・大きい、色がイメージと違う など)
ご心配な点はご購入より前にお問い合わせ下さい。